よくある質問(FAQ)
1. 商品について
当店のアクセサリーは主にシルバー925(SILVER925)を使用しております。またサージカルステンレス(316L)、合金(brass)等も使用しております。素材情報に関しては各商品の詳細ページにてご確認いただけます。
はい。当店のアクセサリーはアレルギー対応しております。
リングサイズの測り方はこちらで解説しておりますのでご参照ください。
2. 注文・支払いについて
クレジットカード、PayPay、LINE Pay、au PAY、楽天ペイ、Apple Pay、Google Pay、あと払い(ペイディ)でのお支払いが可能です。
■クレジットカード決済
VISA / Master card / JCB / AMEX がご利用いただけます。
■PayPay / LINE Pay / au PAY / 楽天ペイ / メルペイ
事前にチャージした電子マネー(残高)を使ってお支払いいただけます。
詳細はこちらをご確認ください。
■Apple Pay / Google Pay / Amazon Pay
それぞれのサービスに登録されたクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。
■あと払い(ペイディ)
クレジットカードが不要となっており、メールアドレスと携帯番号だけでお買い物いただけます。複数回のお買い物も、翌月10日までにまとめてお支払いが可能です。詳細はこちらをご確認ください。
3. 配送について
ご注文が確定した翌日から2営業日以内【土日祝日を除く】に商品を発送いたします。発送から到着までは通常3~7営業日前後です。詳細はこちらをご確認ください。
(※北海道、沖縄県・離島など、一部の地域への配送に関しましては5-7日後の到着になる場合がございます。)
いいえ、現在海外への配送は承っておりません。
ECサイトのチャットor公式お問い合わせより
・注文番号
・お名前
を添えてご連絡ください。
商品のお届け日時指定につきまして、誠に申し訳ございませんが、現時点では承っておりません。
4. 返品・交換について
基本的には返品には応じておりません。
下記の場合、返品が可能です。
「商品に不良がある」
「注文していない商品が届いた」
「商品詳細の記載内容に誤りがある」
商品が破損していた場合は、すぐにカスタマーサポートにご連絡ください。状況を確認させていただき、返品・交換の対応をいたします。
5. その他
平日、土9:00〜18:00
※営業時間外・日祝・年末年始
休業中の場合は翌営業日に順次ご回答させていただきます。
はい、ギフト包装のサービスを提供しています。ご注文時にギフト包装のオプションを選択してください。詳細はギフトサービスのページをご覧ください。
人気商品の再入荷情報は、メールマガジンやSNSでお知らせしています。再入荷希望の商品がある場合は、お知らせメールの登録をお願いします。
常設店舗はございません。期間限定店舗のPOPUPストアを予定しておりますので、実際に商品を手に取ってお買い求め頂くことができます。開催時期は公式オンラインストア、各SNS等(LINE、Instagram)で告知いたします。