当店のアクセサリーは主にシルバー925（SILVER925)を使用しております。またサージカルステンレス（316L）、合金（brass）等も使用しております。素材情報に関しては各商品の詳細ページにてご確認いただけます。

はい。当店のアクセサリーはアレルギー対応しております。

リングサイズの測り方はこちらで解説しておりますのでご参照ください。

クレジットカード、PayPay、LINE Pay、au PAY、楽天ペイ、Apple Pay、Google Pay、あと払い（ペイディ）でのお支払いが可能です。

■クレジットカード決済
VISA / Master card / JCB / AMEX がご利用いただけます。

■PayPay / LINE Pay / au PAY / 楽天ペイ / メルペイ
事前にチャージした電子マネー(残高)を使ってお支払いいただけます。
詳細はこちらをご確認ください。

■Apple Pay / Google Pay / Amazon Pay
それぞれのサービスに登録されたクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。

■あと払い（ペイディ）
クレジットカードが不要となっており、メールアドレスと携帯番号だけでお買い物いただけます。複数回のお買い物も、翌月10日までにまとめてお支払いが可能です。詳細はこちらをご確認ください。

A. 状況別のおすすめの支払い方法は以下の通りです。

• クレジットカードをお持ちの方 → クレジットカード払い
• Amazonの登録情報を用いてお買い物したい方 → Amazon Pay
• あと払いにてお買い物したい方 → あと払い（ペイディ）
• コンビニか銀行振込にて現金払いしたい方 → あと払い（ペイディ）
• その他 → PayPay

・ご購入から3〜4日で商品をお届け
・最短即日発送
注文確定から2営業日（土日祝除く）以内に発送完了

詳細はこちらをご確認ください。

※北海道、沖縄県・離島など、一部の地域への配送に関しましては5-7日後の到着になる場合がございます。

いいえ、現在海外への配送は承っておりません。

ECサイトのチャットor公式お問い合わせより
・注文番号
・お名前
を添えてご連絡ください。

商品のお届け日時指定につきまして、誠に申し訳ございませんが、現時点では承っておりません。

原則、お客様都合での返品・返金には応じておりません。

下記の場合、返品交換が可能です。

「商品に不良がある」
「注文していない商品が届いた」
「商品詳細の記載内容に誤りがある」

また、弊社に不備のある場合を除き、返送の送料はお客様にご負担いただききます。

詳しくはお問い合わせよりご連絡くださいませ。

GRAiLでは、商品到着後30日間のサイズ・返品交換の保証を設けております。

初期不良や損傷品による、サイズ・返品交換につきましては、商品到着後30日以内にお問い合わせくださいませ。

【保証対象】
・初期不良や損傷品
・商品ページ記載サイズとの不一致

【保証の対象外】
・お客様のご都合による返品・返金
・到着から31日間以上経過した商品

商品が破損していた場合は、すぐにカスタマーサポートにご連絡ください。状況を確認させていただき、返品・交換の対応をいたします。

平日、土9:00〜18:00

※営業時間外・日祝・年末年始

休業中の場合は翌営業日に順次ご回答させていただきます。

はい、ギフトバッグのサービスをご提供しております。

ご注文時に、有料オプションにてギフトバッグ「Shopping Bag」を選択してください。

通常お届けする商品には、高級感のあるアクセサリーボックスに入れてお送りしております。

人気商品の再入荷情報は、メールマガジンやSNSでお知らせしています。再入荷希望の商品がある場合は、お知らせメールの登録をお願いします。

常設店舗はございません。

期間限定店舗のPOPUPストアを予定しておりますので、実際に商品を手に取ってお買い求め頂くことができます。

開催時期は公式オンラインストア、各SNS等(LINE、Instagram)で告知いたします。